Accéder directement au contenu Accéder directement au menu de navigation

Foire aux questions

Mesures de sécurité Covid-19

Cher installateur,

Notre Académie a été entièrement adaptée pour vous accueillir dans des conditions de sécurité. Nous sommes également attachés à la distanciation sociale et avons pris les mesures suivantes pour vous offrir une protection supplémentaire:

  • Le nombre de participants est limité à 5 personnes. Ainsi, chacun peut apprendre et travailler individuellement et en toute sécurité.
  • Des gels désinfectants sont fournis à des endroits stratégiques. Nous vous demandons donc de les utiliser régulièrement, tant à l'arrivée qu'au cours de la formation et au depart.
  • Dans les salles de théorie et de pratique, un espace de 1,5 m est toujours garanti. Egalement pendant la pause du midi.
  • Des écrans en plexiglas ont été placés entre les différentes boîtes d'entraînement. Chaque participant reçoit une table de travail et du matériel de travail personnel.

Nous vous demandons d'apporter et de porter votre propre masque buccal aux moments où la distance de 1,5 m ne peut être garantie (par exemple, en cas d'accompagnement personnel pendant la partie pratique).

Comme vous le remarquez, nous sommes prêts à vous recevoir en toute sécurité. Nous comptons sur votre coopération spontanée pour en faire un succès ensemble!

back to top

Les formations de l’Académie entrent-elles en ligne de compte pour des subsides ?

Portefeuille PME

Les formations de l’Académie entrent en ligne de compte pour une intervention financière via le portefeuille PME. Il s’agit d’une mesure de subside pour participation aux formations de l’Agence Entreprendre pour PME qui est établie en région flamande. Vous souhaitez demander ces subsides ? Mentionnez sur votre formulaire de demande le numéro de service DV.O214585 (Attention, il s’agit de la lettre ’O’ et non du chiffre ’0’).

Fonds pour la formation professionnelle dans l’industrie de la construction

Les formations de l’Académie sont reconnues par le Fonds pour la formation professionnelle dans l’industrie de la construction. Si vous relevez du Comité paritaire 124 et que vous suivez la formation pendant vos heures de travail, alors vous êtes admissible à une intervention de ce fonds pour les coûts salariaux. Pour les membres de Constructiv, cette intervention s’élève à 15 € par heure et par travailleur. Pour pouvoir profiter de cette intervention, introduisez une demande auprès du fonds de votre province. Cette intervention est cumulable avec le portefeuille PME.

back to top

L’Académie Quick-Step est-elle un centre de formation agréé ?

L’Académie Quick-Step est un centre de formation agréé Qfor. Ce score est décerné chaque année à des centres de formation qui satisfont aux critères de qualité requis. L’Académie Quick-Step a obtenu auprès de QFor le label Platinum, le label de qualité le plus élevé et fait donc partie des meilleurs élèves de la classe. La méthode d’audit de Qfor est une mesure objective unique pour les centres de formation d’un même secteur. Grâce à cette reconnaissance, nos participants peuvent demander des subsides comme le portefeuille PME de l’Agence flamande Entreprendre et l’intervention du Fonds pour les membres de Constructiv.

back to top

Je n’ai pas encore d’expérience dans l’installation de sols, puis-je venir à l’Académie ?

Si vous avez moins de deux ans d’expérience comme installateur de sols ou si vous êtes un vendeur qui souhaite acquérir des connaissances plus techniques, nous vous conseillons la formation de base de deux jours. Lors de cette formation, vous apprendrez les différents aspects de la préparation de la surface et de l’installation des sols. Vous y avez pris goût ? Vous pouvez acquérir votre expérience d’installation à votre propre rythme et ensuite suivre l’une des formations de Master Installer. De cette manière, vous serez agréé comme Master Installer Quick-Step et vous profiterez de nombreux avantages, comme une garantie d’installation à vie, une mention sur le site Internet, un support technique, ...

back to top

J’ai déjà une certaine expérience dans l’installation de sols, quelle formation de Master Installer est la plus appropriée ?

Avez-vous déjà des connaissances de base ? Nous vous conseillons alors de commencer avec la formation Master Installer pour stratifié/parquet. Cela vous permet de vous familiariser avec le niveau de formation de l’Académie et d’augmenter vos chances de réussite. Car les sols stratifiés et les parquets sont en général un peu plus faciles à installer que le vinyle. Le vinyle est un produit plus complexe pour lequel une technique de coupe parfaite est cruciale.

back to top

J’ai déjà de nombreuses années d’expérience dans l’installation, que puis-je encore apprendre ?

Les personnes qui sont dans le domaine depuis de nombreuses années ont déjà énormément d’expérience et n’ont généralement pas le temps de se former davantage. C’est pourtant important si vous souhaitez rester informé des derniers produits et techniques. La formation Master Installer vous offre la possibilité d’affiner vos connaissances et vos compétences.

Nous offrons :

  • Une formation pratique à divers défis d’installation, adaptée au niveau de l’installateur.
  • Des trucs et astuces précieux pour accélérer l’installation, comme le remplacement d’une planche endommagée au milieu d’une pièce, la finition d’escalier parfaite, la préparation de la surface, une installation maximale avec un minimum d’outils, le travail complexe autour des obstacles, etc.
  • De nombreux avantages pour les Master Installers agréés.
  • En tant que Master Installer agréé, vous devenez un véritable ambassadeur des produits Quick-Step et vous pouvez vous qualifier d’être « le meilleur ».
back to top

Puis-je reporter mon inscription à une date ultérieure ?

Vous êtes inscrit à l’une de nos formations mais vous ne pouvez pas être présent ? Vous pouvez reporter une formation sans frais à une date ultérieure ? Si vous deviez la reporter une seconde fois, des frais vous seraient facturés. Prenez pour ce faire contact avec l’Académie via training-quick-step@unilin.com.

back to top

Puis-je annuler mon inscription ?

Vous êtes inscrit à l’une de nos formations mais vous ne pouvez pas être présent ? Vous pouvez reporter une formation sans frais à une date ultérieure ? Vous souhaitez annuler la formation ? Cela n’est possible qu’en concertation avec l’Académie et au plus tard 5 semaines avant le début de la formation. Prenez pour ce faire contact via training-quick-step@unilin.com ou par téléphone. Si vous annulez plus tard que 5 semaines avant le début de la formation, le prix d’inscription n’est pas remboursé.

back to top

Quels sont les avantages du certificat Quick-Step Master Installer ?

Les personnes qui obtiennent le certificat de Master Installer sont agréées pendant trois ans comme Master Installer et bénéficient de nombreux avantages :

  • Vous êtes visible sur notre site Internet comme Master Installer (section « Trouvez un installateur »)
  • Vos clients bénéficient d’une garantie à vie* sur vos installations
  • Vous pouvez présenter la prestigieuse carte d’identité Quick-Step Master Installer
  • Vous recevez du matériel de marketing pour vous présenter comme Master Installer (ex. autocollants, polos Master Installer, ...)
  • Vous avez accès au service d’assistance technique Vous continuez à apprendre en permanence, même après la formation car nous vous tenons au courant par le biais de bulletins d’information, d’événements, ...
  • Après trois ans, vous suivez gratuitement un cours de recyclage d’une journée. En tant que Master Installer, vous restez donc à la pointe de l’actualité avec les derniers développements dans le domaine de l’installation et des produits.
back to top

Comment puis-je estimer au mieux si je convient pour le programme de base ou le programme de master?

FORMATION DE BASE:
Connaissances préalables requises :

  • Aucune connaissance préalable n'est requise, la motivation et une mentalité pratique positive sont importantes.
Group cible de la formation de base:
  • Destiné aux professions telles que peintre, cuisinier, menuisier, rénovateur ... qui veulent se            concentrer sur la pose de parquets et de carreaux de vinyle de luxe (LVT).
  • Destiné aux vendeurs qui souhaitent acquérir des connaissances pratiques afin de pouvoir mieux conseiller les clients.
  • Destiné aux installateurs de stratifiés / parquets / vinyles qui veulent devenir maître installateur.

Trop souvent, les gens pensent "Tout le monde peut sûrement installer du stratifié ?
Mais... y avez-vous pensé ?
 
  • Le soussol est-il prêt pour l'installation ?
  • Comment niveler le soussol ?
  • Qu'estce qui affecte mon sol ?
  • Comment puisje vérifier l'humidité de mon support ?
  • Qu'en estil des joints de dilatation ?
  • Comment surmonter certains obstacles ?
  • Comment réparer les dommages ?
  • Comment remplacer une planche au milieu du plancher ?
  • Comment couvrir correctement mes escaliers ?
  • Quels sont les outils spécifiques qui peuvent me faciliter la vie ?
  • Qu'en estil des conseils en matière d'entretien ?

Après ce cours de deux jours, vous aurez acquis des bases théoriques avec une expérience et des informations essentiellement pratiques, ce qui vous garantira de faire la différence pour vous et vos clients.

Si vous souhaitez approfondir vos connaissances sur cette base, vous pouvez, dans la prochaine étape, en tant qu'installateur, affiner vos connaissances théoriques et pratiques dans le cadre de nos cours de maître installateur.
 

FORMATION MAÎTRE INSTALLATEUR:
Connaissances préalables requises :
  • Vous avez déjà une expérience avancée d'au moins 2 ans dans la pose du produit souhaité (stratifié / parquet <-> vinyle).
  • Soit vous avez déjà une formation professionnelle et dans votre activité professionnelle vous êtes quotidiennement en contact avec la pose de sols en tant que parqueteur, rénovateur, peintre, menuisier.
  • Ou vous avez déjà participé avec succès à notre formation de base.
  • Pour suivre le cours de maître installateur de vinyle, vous devez déjà maîtriser la découpe correcte du vinyle et les techniques de collage.
  • Vous êtes prêt à apprendre de nouvelles techniques pour rendre votre travail plus fluide et plus correct à l'avenir.
  • La mentalité pratique positive et l'orientation vers le client restent importantes.

En bref, vous êtes un professionnel expérimenté qui se sent appelé à maîtriser les plus petits trucs du métier.

Après tout, pour nous, un maître installateur est un vrai professionnel, un vrai ambassadeur !

Groupe cible formation de maître installateur :
  • Vous voulez vous distinguer en tant que professionnel et faire vraiment la différence dans de nombreux domaines.
  • Les défis ne vous effraient pas.
  • Votre domaine de travail est le placement en résidence, les projets ou un mélange des deux
Quelle est votre motivation personnelle pour atteindre le niveau de maître installateur ?
Pourquoi pensez-vous le mériter ?

Pendant le cours de maître installateur, nous travaillerons encore plus sur les mêmes thèmes que dans le cours de base, mais avec plus de profondeur, une plus grande précision et surtout un défi supplémentaire.
Les boîtes d'entraînement sont composées de manière si stimulante que  placer  10m² devient un sacré boulot.
Nos formateurs savent même proposer des surprises aux installateurs expérimentés. En outre, ils s'adaptent en fonction des compétences de chaque candidat, afin que cela devienne une expérience instructive et agréable pour tous.

Selon vos préférences et votre expérience personnelle en matière de produits, vous pouvez continuer à évoluer :
- Maître installateur Laminé - Parquet - Vinyle rigide :
Dans cette formation, l'accent est mis sur la pose correcte d'un stratifié / parquet / vinyle rigide au sens le plus large du terme, c'est-à-dire du support à la finition.
Bien sûr, avec quelques surprises et défis supplémentaires, complétés par les conseils et astuces nécessaires, ...
- Master Installer Vinyl - Vinyle rigide :
Ce cours couvre à la fois le LVT flottant et le LVT collé.  Aussi au sens large du terme. Outre les défis supplémentaires nécessaires, l'accent est mis sur la découpe et le collage raffinés du LVT collé. 

A vous de prouver que vous méritez le certificat de maître installateur !

En général, ne vous attendez pas à une approche scolaire. Il s'agit d'une formation pratique pour les professionnels par les professionnels accompagné par un facteur de plaisir sain.
back to top